Como consertar uma impressora offline (offline)

Tente colocar a impressora conectada (online). Isso pode não funcionar com freqüência, mas é a primeira ação a ser executada. Vá para "Configurações" e depois "Impressoras". Clique com o botão direito em "printer" e selecione "Use printer online". Teste a impressora para ver se está imprimindo agora.

Elimine qualquer trabalho de impressão. Clique duas vezes na "impressora" depois de executar a etapa anterior. Vá para o "Menu Impressora" e selecione "Cancelar todos os documentos". Poderia ter sido um trabalho de impressão congestionado que causou a impressora off-line (off-line). Tente novamente configurar a impressora on-line (on-line) e tente imprimir uma página de teste

Ligue a impressora. Certifique-se de que a impressora esteja ligada e desligue-a. Espere um minuto e ligue-o novamente. Verifique se está preso Verifique todas as conexões de rede para se certificar de que nada está solto. Repita as etapas anteriores, se necessário.

Reinicie o computador. Se isso não funcionar, você precisará reinstalar os drivers. Vá para "Configurações" e depois "Impressoras" e selecione a impressora. Clique na impressora e selecione "Propriedades". Na aba "Geral" ou "Detalhes", procure o botão do controlador, selecione-o e escolha o controlador novamente. Você também pode ter que baixar o driver no site do fabricante da impressora.

Reinstale a impressora. Na seção "Impressoras" do menu "Configurações", selecione a impressora, exclua a impressora e reinstale a impressora usando o Assistente para adicionar impressora. Use o driver de impressora mais recente no site do fabricante da impressora.