Como cancelar um plano com a T-Mobile

Passo 1

Disque 611 com o seu celular e pressione o botão verde.

Passo 2

Diga as palavras "Cancelar serviço" quando for perguntado o motivo da sua ligação.

Passo 3

Fale com um representante de atendimento ao cliente e confirme se você ainda está envolvido em um contrato com a T-Mobile. Se você tiver um, reúna os detalhes necessários sobre quanto tempo resta para a rescisão e se há alguma penalidade por cancelamento antecipado. Em alguns casos, pode ser mais fácil e mais barato terminar um período de contrato do que cancelar antecipadamente.

Passo 4

Indique que você deseja cancelar seu serviço com a T-Mobile. Esteja preparado caso o representante lhe ofereça minutos ou serviços gratuitos para que você permaneça como cliente da empresa.

Passo 5

Certifique-se de que a data de término será e descubra quanto dinheiro você terá que pagar na fatura final.