Como cancelar uma assinatura do Netflix

Quando cancelar

Passo 1

Faça login na sua conta Netflix.

Passo 2

Clique em "Sua conta" no canto superior direito da tela para exibir a página "Sua conta".

Passo 3

Clique em "Histórico de faturamento de associação" para exibir a página "Atividade de faturamento".

Passo 4

Digite o dia do mês em que seus pagamentos mensais são feitos.

Cancelamento começa

Passo 1

Faça login na sua conta Netflix uma semana antes do seu dia de faturamento mensal. Você vai querer iniciar o processo de cancelamento pelo menos uma semana antes daquele dia.

Passo 2

Clique na guia "Meus brincos" para mostrar suas locações pendentes.

Passo 3

Esvazie os brincos de todos os seus DVDs clicando no "X" abaixo da coluna de cada título. Isso impede que a Netflix envie seus DVDs. Embora isso prive você de uma semana de aluguel, isso evita problemas futuros.

Passo 4

Devolva qualquer DVD que você tenha. A Netflix deve levar menos de uma semana para enviar por e-mail uma confirmação de que recebeu os DVDs. Salvar esses e-mails

Terminar o cancelamento

Passo 1

Faça login na sua conta Netflix depois de receber todas as confirmações de devolução, mas antes de seu dia de faturamento.

Passo 2

Clique na guia "Meu pendente" para confirmar que você não tem aluguel pendente.

Passo 3

Clique em "Sua conta" no canto superior direito para exibir a página "Sua conta".

Passo 4

Clique em "Cancelar adesão" para exibir a página "Deseja continuar cancelando?".

Passo 5

Clique para marcar a caixa "Aceito e entendo os termos de cancelamento e desejo cancelar minha conta".

Passo 6

Clique no botão "Continuar". A Netflix enviará um e-mail para confirmar seu cancelamento. Salvar este email

Passo 7

Verifique suas faturas de cartão de crédito nos próximos meses para garantir que a Netflix não cobre sua conta.

Passo 8

Se mais tarde, a Netflix disser que nunca recebeu seu último retorno, envie-lhes os e-mails de confirmação que eles lhe enviaram.