Como faço para cancelar o serviço Sprint?

Método por telefone

Passo 1

Determine a quantidade de tempo que você deixou em seu contrato (a data final do contrato). Espere até o dia seguinte para cancelá-lo, já que a Sprint não considera que seu contrato terminou até o final desse dia.

Passo 2

Ligue para o atendimento ao cliente da Sprint, com o número da sua conta e número de telefone disponíveis. Se você tiver uma "senha" na sua conta, também precisará fornecer a senha ao representante do atendimento ao cliente. Você pode encontrar um link para os contatos de atendimento ao cliente da Sprint em "Recursos" abaixo. Você também pode discar "* 2" e pressionar "enviar" do seu celular Sprint.

Passo 3

Diga ao representante de atendimento ao cliente que deseja cancelar sua linha telefônica. Se você estiver apenas cancelando uma linha entre várias linhas, convém certificar-se de que o representante esteja certo de que o número de telefone que você está cancelando.

Passo 4

Aguarde a confirmação do cancelamento. A linha geralmente é cancelada no final do dia útil. Em alguns casos extremos, pode levar até 72 horas para que seu número seja completamente desconectado.

Método "carry number"

Passo 1

Visite a nova empresa de telefonia celular para a qual você gostaria de levar seu número. Por exemplo, você pode estar mudando o AT & T Wireless e, portanto, deseja visitar uma de suas lojas. Ligue para a linha de atendimento ao cliente da empresa ou visite o site on-line.

Passo 2

Selecione o plano que você deseja ativar com sua nova empresa e o telefone que você deseja usar. O representante de atendimento ao cliente executará a verificação de crédito necessária se você for assinar um novo contrato.

Passo 3

Forneça ao representante de atendimento ao cliente da nova empresa o número da sua conta da Sprint, número de telefone e senha da sua conta.

Passo 4

Aguarde até que o número da sua conta da Sprint seja transferido para a conta da sua nova empresa. O processo de transferência pode levar até 72 horas, embora geralmente seja concluído em menos de uma hora. Enquanto isso, você poderá receber chamadas em seu telefone Sprint até que o processo de entrega seja concluído.

Passo 5

Entre em contato com o atendimento ao cliente da Sprint para verificar se sua conta foi encerrada após o processo de transferência ter sido concluído. Se você tiver várias linhas, certifique-se de que apenas a linha transferida tenha sido cancelada.