Como fazer upload de arquivos para uma disputa com o PayPal

O Centro de Resolução do PayPal permite que você ofereça evidências adicionais para resolver uma disputa existente.

Passo 1

Abra o seu navegador e vá para o PayPal.

Passo 2

Digite seu endereço de e-mail e senha e clique em "Login".

Passo 3

Clique em "Centro de resolução" localizado abaixo do menu principal no topo da página.

Passo 4

Clique no botão "Resolver" ao lado da disputa na lista.

Passo 5

Clique em "Resolver caso".

Passo 6

Clique no círculo ao lado de "Vou oferecer mais evidências para essa disputa por fax, anexo ou nota" e, em seguida, clique em "Continuar".

Passo 7

Clique em "Pesquisar", localize o arquivo que você deseja enviar e clique em "Abrir". Escreva uma breve descrição do arquivo de até 100 caracteres no campo vazio.

Passo 8

Repita a etapa anterior, caso haja mais arquivos que você queira carregar.

Passo 9

Clique em "Enviar arquivos" para enviá-los para o PayPal.