Como corrigir os erros de uma impressora HP

Passo 1

Certifique-se de que os cabos da impressora HP estejam conectados corretamente. Se você tiver alguma dúvida, desligue a impressora, desconecte e desconecte todos os cabos. Conecte novamente e reconecte os cabos. Desligue a impressora e ligue-a novamente para ver se o erro foi corrigido.

Passo 2

Verifique os cartuchos e cabeçotes de impressão para certificar-se de que estejam instalados corretamente. Além disso, verifique se os cartuchos estão vazios. Se eles tiverem tinta suficiente, reinstale-os e reinstale os cabeçotes de impressão. Se um cartucho de tinta estiver vazio, substitua-o por um novo.

Passo 3

Certifique-se de que o software da impressora HP esteja instalado corretamente. Se o dispositivo não responder quando você tentar imprimir ou o software da impressora não for inicializado, desinstale e reinstale o software da impressora HP.

Passo 4

Veja se o firewall está impedindo que a impressora HP funcione corretamente. Abra as preferências do firewall e adicione o arquivo executável do software da impressora (* .exe) como uma exceção ou desative temporariamente o firewall para ver se isso corrige o erro.

Passo 5

Verifique as configurações de impressão no software da impressora HP se as páginas não forem impressas corretamente. Verifique se as margens são pelo menos as margens mínimas que a impressora HP suporta. Certifique-se também de ter selecionado as configurações corretas da impressora para o tamanho do papel e o tipo de documento que você está tentando imprimir. Para acessar essas configurações da impressora com mais facilidade, abra a Central de Soluções HP.

Passo 6

Limpe e alinhe os cartuchos da impressora. Abra o software da impressora HP ou a Central de Soluções HP para acessar esses recursos de manutenção.

Passo 7

Clique duas vezes no ícone da impressora HP na bandeja do sistema, na parte inferior direita da tela, se ela aparecer. Pesquise em "Status" na fila de impressão para ler as mensagens de erro. Clique com o botão direito nas entradas e selecione "Cancelar", se necessário.

Passo 8

Vá para o site da HP para encontrar o modelo específico de sua impressora, se essas etapas não ajudarem a solucionar o erro. Clique em "Suporte e solução de problemas". Clique em "Resolver um problema" para encontrar soluções para o erro específico da impressora HP. Você também pode ver "Software e Downloads" para encontrar atualizações de software e drivers.