Como desbloquear minha conta do eBay

Conta suspensa devido ao controle da conta

Passo 1

Vá para o site do eBay e clique em "Ajuda".

Passo 2

Clique no botão "Contacte-nos".

Passo 3

Clique no link "Acho que alguém usou minha conta".

Passo 4

Clique no botão "Fale Conosco" e siga as instruções para falar com um agente de suporte ao cliente ao vivo que o ajudará a recuperar sua conta.

Conta suspensa por outros motivos

Passo 1

Entre na sua conta do eBay e clique em "Ajuda".

Passo 2

Clique no botão "Entre em contato" e digite "Suspenso" no campo "Pergunta".

Passo 3

Clique no botão "Escreva-nos" e envie uma mensagem para o Serviço de Atendimento ao Cliente sobre o problema em sua conta.

Passo 4

Aguarde a resposta do eBay. Suas respostas detalharão as etapas que você precisa seguir para limpar sua conta.

Mensagem da conta bloqueada ao comprar ou licitar

Passo 1

Clique no link "Fazer uma pergunta" na parte inferior da página do artigo.

Passo 2

Vá para a página e clique em "Contactar vendedor".

Passo 3

Escreva uma mensagem ao vendedor para indicar o erro de "bloqueio" que aparece quando você licita ou tenta comprar o item.

Passo 4

Aguarde a resposta do vendedor. Estes irão colocar certos blocos que restringem certos compradores e impedem que licitem ou comprem. Eles podem informá-lo se esses blocos foram aplicados à sua conta e como você pode continuar a comprar. Eles também podem fornecer uma razão específica pela qual sua conta não pode comprar o item (por exemplo, você mora em um país onde as remessas não são feitas).