Como se livrar de um erro de imagem incorreta

Passo 1

Instale o Norton Anti-Virus ou qualquer outro programa para remover vírus com boa reputação. Você pode comprar o programa on-line (há um link na seção Recursos) ou em uma loja de computadores local. Se você já tiver o Norton instalado, atualize as definições de vírus ao abrir o programa e selecione "Atualizar definição de vírus".

Passo 2

Execute uma verificação de vírus. Dependendo de quantos arquivos seu computador possui, isso pode levar muito tempo. Após a conclusão da verificação, o Norto Anti-Virus exibirá uma lista de vírus que foram excluídos.

Passo 3

Baixe as atualizações mais recentes para o seu sistema operacional da Microsoft. Abra as Atualizações do Windows no menu Iniciar e baixe e instale todas as atualizações mais recentes.

Passo 4

Reinicie o computador e veja se o erro de imagem incorreto ainda aparece. Se a mensagem de erro ainda estiver lá, você precisará fazer backup dos arquivos em um disco rígido externo e reinstalar o sistema operacional com o disco de restauração que acompanha o computador.