Como desinstalar drivers de áudio antes de instalar novos drivers

Passo 1

Ligue o computador e deixe o sistema operacional iniciar. Quando isso acontecer, pressione o botão "Iniciar", seguido pela opção "Painel de controle". No Painel de Controle, você pode alterar a configuração do seu sistema.

Passo 2

Clique na opção "Desempenho e manutenção" e depois em "Sistema" se você estiver usando o Windows XP ou uma versão anterior. Se você usa o Windows Vista ou 7, pressione "Ferramentas Administrativas" e "Administração do Sistema".

Passo 3

Clique na guia "Hardware" na parte superior do menu e pressione o botão "Gerenciador de dispositivos". Isso abrirá o gerenciador de dispositivos do seu computador. Você verá uma lista de todos os hardwares instalados e em execução.

Passo 4

Percorra a lista até a seção "Áudio" e clique no nome para expandir a lista e ver todos os dispositivos relacionados ao áudio instalados no seu computador. Você verá sua placa de som atual listada de acordo com o fabricante e o modelo. Clique duas vezes no dispositivo.

Passo 5

Clique na guia "Drivers" na parte superior do menu de propriedades que será exibido para a sua placa de som. Você verá um botão chamado "Desinstalar". Clique neste botão para remover os drivers desse dispositivo do seu computador. Aparecerá uma janela pedindo para confirmar esta escolha. Pressione "OK" para continuar.

Passo 6

Aguarde enquanto o computador desinstala os drivers da placa de som. Quando terminar, você retornará ao gerenciador de dispositivos, onde sua placa de som não será mais listada. Agora, é seguro desligar o computador, remover a placa de som antiga e instalar a nova.