Como excluir uma conta da McAfee

Passo 1

Ligue para o suporte ao cliente. Você deve ligar para o suporte ao cliente da McAfee e cancelar sua assinatura, o que cancelará sua conta. Certifique-se de ter sua identificação de estado ou carteira de motorista disponível, pois o representante fará perguntas para verificar sua identidade.

Passo 2

Desinstalar o McAfee. Para computadores que usam sistemas operacionais anteriores ao Windows Vista, clique no botão "Iniciar" e pressione o botão "Painel de controle". Clique em "Adicionar / Remover Programas" e selecione "McAfee Security Center". Pressione o botão "Alterar / Remover" e siga as instruções na tela.

Passo 3

Para computadores que usam o Windows Vista, clique em "Iniciar" e "Pesquisar". Escreva "Programas e recursos" e pressione o botão "Ir". Clique duas vezes em "Programas e recursos" e clique em "McAfee Security Center". Pressione o botão "Desinstalar" e siga as instruções na tela.

Passo 4

Para computadores Mac, pressione o botão "Ir" na parte superior da tela e clique em "Aplicativos" no menu suspenso. Clique e mantenha pressionado o botão do mouse sobre o ícone "McAfee" para realçá-lo e arraste o ícone para o ícone "Lixeira" para desinstalar o programa. Clique no ícone "Lixeira", depois clique em "Localizador" na parte superior da tela e selecione "Esvaziar lixeira" no menu suspenso.

Passo 5

Use a "Ferramenta de remoção de produtos de consumo da McAfee". Faça o download do programa em http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe. Salve o arquivo no seu computador e execute-o assim que o download estiver concluído. Feche todos os programas da McAfee e clique duas vezes no arquivo para executá-lo. Siga as instruções na tela para desinstalar completamente todos os programas da McAfee.

Passo 6

Reinicie seu computador.