Como acessar uma conta do Hotmail se você não lembrar sua senha

Esquecer sua senha é uma experiência frustrante.

Passo 1

Abra um navegador da Web e vá para a página inicial do MSN.

Passo 2

Clique em "Hotmail" na home page do MSN. A página para efetuar login será aberta.

Passo 3

Clique em "Esqueceu sua senha?" na página.

Passo 4

Clique em "Esqueci minha senha" e depois em "Redefinir senha".

Passo 5

Digite seu Windows Live ID na caixa de texto correspondente e digite os caracteres exibidos na caixa de texto "Caracteres". Clique em "Next"

Passo 6

Clique em "Pergunta de segurança" para prosseguir e responder. Se você não se lembrar da resposta ou se preferir falar com um representante do suporte técnico, clique em "Suporte técnico" para receber ajuda ao reiniciar sua senha.

Passo 7

Escreva a resposta para a pergunta de segurança e clique em "Avançar".

Passo 8

Digite sua nova senha na caixa "Digite a nova senha" e na caixa "Reescreva a nova senha" e clique em "Avançar".

Passo 9

Clique em "Entrar no Windows Live".