Como posso desbloquear meu iPhone quando ele está desativado?

A desativação do iPhone impede o roubo de informações.

Passo 1

Conecte o cabo USB ao iPhone para desativá-lo. Conecte a outra extremidade a uma porta USB no computador com a qual você sincronizou pela última vez.

Passo 2

Abra o iTunes se não abrir automaticamente.

Passo 3

Clique na seção Dispositivos do iPhone no lado esquerdo da janela do iTunes. A página Resumo é exibida.

Passo 4

Clique no botão "Restaurar" no centro da página Resumo. Uma caixa de diálogo será exibida.

Passo 5

Clique no backup do dispositivo. Na próxima caixa de diálogo, clique em "Restaurar". Deixe o iPhone conectado o tempo todo.

Passo 6

Clique para configurar seu iPhone como um novo telefone ou com um backup quando a restauração for concluída e uma nova página aparecer no iTunes. Se você optar por usar um backup, clique na data de backup no menu suspenso. Se você optar por configurá-lo como novo, insira as informações necessárias e selecione a mídia que deseja sincronizar.