Como executar uma reinicialização a frio em um Palm Pre bloqueado

Pre

Passo 1

Deslize a tela LCD para revelar o teclado.

Passo 2

Pressione e segure o botão laranja, que está no lado esquerdo do teclado, e o botão "Sym" no lado direito do teclado. Continue pressionando os dois botões com uma mão, pois você precisará do outro para concluir o processo de reinicialização.

Passo 3

Pressione e segure o botão "Power", que está localizado logo acima do LCD. A tela mostrará a mensagem "Full Erase". Continue pressionando o botão por mais 10 segundos. Quando a tela ficar preta, solte os dois botões. O dispositivo será reiniciado automaticamente após limpar sua memória.

Computador

Passo 1

Mova o Palm Pre para um local onde você tenha uma conexão de dados. Se você olhar para a barra de título no topo do LCD, você verá "1x", "3G", "E", "Ev", "G", "H", "U" ou o símbolo WiFi se você tiver uma conexão de dados.

Passo 2

Acesse palm.com/profile no seu computador. Digite o endereço de e-mail e a senha da sua conta Palm na caixa à direita da tela. Se você esqueceu sua senha, clique em "Esqueceu sua senha", insira seu endereço de e-mail no campo que aparece e responda à sua pergunta de segurança. Em seguida, você pode inserir uma nova senha para a conta. Depois disso, volte para a primeira tela para efetuar login.

Passo 3

Clique em "Opções do dispositivo", na parte superior da tela. Selecione "Eu perdi meu telefone" na lista de opções. Clique em "Apagar dispositivo" para iniciar a reinicialização a frio.

Passo 4

Digite o texto de segurança, que aparece logo acima de uma caixa de texto. Clique em "Apagar dispositivo" para continuar, depois clique em "Sim" para confirmar que você quer apagar a memória do seu dispositivo. A reposição pode levar várias horas para ser concluída. Quando o Palm Pre é reiniciado automaticamente e você pode ver a mensagem "Selecionar idioma" na tela, a reinicialização forçada será concluída com êxito.