Como recuperar o Hotmail com uma conta alternativa

Passo 1

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Vá para "login.live.com".

Passo 2

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Clique em "Esqueceu sua senha?" abaixo do campo de texto Senha.

Passo 3

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Marque a caixa ao lado de "Esqueci minha senha".

Passo 4

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Clique em "Alterar senha" na caixa que você acabou de marcar.

Passo 5

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Digite seu Windows Live ID, também conhecido como seu endereço de e-mail, na caixa de texto correspondente.

Passo 6

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Escreva as seis letras que aparecem na seção "Caracteres" (uma caixa de texto para verificar se você é uma pessoa real e não um programa de computador).

Passo 7

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Clique no botão "Next" na parte inferior da tela.

Passo 8

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Clique em "Receber um link de redefinição". O link será enviado para sua conta alternativa do Hotmail, bem como para os outros endereços de e-mail que foram vinculados a essa conta.

Passo 9

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Clique no botão "Next" na parte inferior da tela.

Passo 10

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Volte para "login.live.com".

Passo 11

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Digite seu Windows Live ID e a senha de sua conta alternativa do Hotmail nos campos correspondentes.

Passo 12

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Clique no botão "Login" na parte inferior do sinal na caixa.

Etapa 13

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Clique na mensagem de redefinição de senha via e-mail do Hotmail.

Passo 14

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Clique no link de substituição no email.

Etapa 15

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Escreva uma nova senha nas caixas correspondentes.

Passo 16

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Clique no botão "Restart" na parte inferior da tela.