Como recuperar sua senha e e-mail para o XBox Live

Passo 1

Ligue o seu console e faça o login na sua conta do Xbox LIVE.

Passo 2

Pressione o botão guia no seu controlador para abrir o menu inicial.

Passo 3

Vá para a guia de configurações do menu suspenso.

Passo 4

Escolha uma administração de conta na lista de opções de ajuste. O menu suspenso será fechado e uma tela de gerenciamento de conta será exibida.

Passo 5

Escolha uma identidade do Windows LIVE no menu Gerenciamento de conta que aparece.

Passo 6

Anote seu endereço de e-mail do Windows LIVE no painel direito do menu exibido.

Passo 7

Vá para o Xbox.com no computador. Em seguida, selecione o link de login no canto superior direito. Você será direcionado para uma página na qual poderá efetuar login com sua identidade do Windows LIVE.

Passo 8

Clique no link azul "Esqueci minha senha". Você será direcionado para uma nova página onde poderá começar a recuperar sua senha de identidade do Windows LIVE.

Passo 9

Digite seu endereço de e-mail no campo de texto correspondente. Em seguida, insira os caracteres de segurança em seu campo correspondente. Clique para continuar

Passo 10

Escolha redefinir sua senha por e-mail ou responda a sua pergunta secreta. Com a redefinição da senha via e-mail, você receberá um link para a conta de e-mail que você indicou para redefinir sua senha. Com a segunda opção mencionada, você é direcionado para uma página na qual pode responder à pergunta secreta escolhida ao configurar a conta. Se você responder a pergunta corretamente, sua senha será indicada.