Como recuperar uma mensagem com o Outlook Web Access

Passo 1

Clique no botão "Log Off" na parte superior do painel de navegação do Outlook Web Access (OWA). Clique no botão "Fechar" e depois clique no botão "Sim".

Passo 2

Abra o programa do Microsoft Office Outlook.

Passo 3

Clique na pasta "Sent Items" na lista "All Mail Folders".

Passo 4

Encontre a mensagem que você deseja recuperar na lista "Mensagens enviadas". Clique duas vezes na mensagem para abri-la em uma nova janela.

Passo 5

Clique em "Ações" na barra de menu superior e selecione "Recuperar esta mensagem".

Passo 6

Clique no botão de opção correspondente à ação que você deseja realizar. O Outlook seleciona a opção "Excluir cópias não lidas desta mensagem" (remova as cópias não lidas desta mensagem) por padrão.

Passo 7

Deixe a caixa de seleção ao lado de "Informe se a recuperação foi bem-sucedida ou falha para cada destinatário" (verifique se a recuperação foi bem-sucedida ou falha para cada destinatário) marcada, se desejar atualizações relacionadas à sua tentativa de recuperar a mensagem.

Passo 8

Clique em "OK".