Como reparar o driver de uma placa Ethernet

Verifique se o driver da sua placa Ethernet está instalado corretamente, clicando em “Iniciar” e depois “Painel de Controle”. Se você estiver usando a "Visualização Clássica", clique em "Sistema" e depois em "Gerenciador de Dispositivos" na opção "Hardware" (verifique o primeiro item das dicas que aparecem depois). Se você vir um ponto de exclamação ao lado de "Adaptadores de rede", isso significa que o driver da placa Ethernet não está instalado no computador.

Obtenha um driver para sua placa Ethernet (veja o segundo item na seção de dicas). Normalmente, essas placas vêm com um disco de software que você deve instalar. Coloque o disco na unidade óptica (CD ou DVD ROM) e siga as instruções de instalação na tela. Reinicie seu computador.

Atualize o driver da sua placa Ethernet. Volte para o "Gerenciador de Dispositivos", seguindo o Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no nome do driver da placa. Selecione a opção "Atualizar driver" e deixe o computador detectar os arquivos disponíveis para o hardware.

Tente corrigir o problema que está causando o mau funcionamento do dispositivo. Volte para o "Gerenciador de Dispositivos", dê um duplo clique no nome da placa Ethernet e clique em "Solve" na seção "Geral". A janela "Centro de ajuda e suporte" será exibida. Responda as perguntas, que ajudarão você a resolver o problema.