Como reparar o Yahoo! quando não abre os anexos

Passo 1

Feche sua sessão no Yahoo! e limpe seu cache. Porque o Yahoo! você precisa acessar o seu cache para ficar conectado e se comunicar com o seu computador ao baixar anexos, um cache completo pode impedir que o Yahoo! Correio abra os anexos corretamente. Vá para o menu "Ferramentas" ou "Opções da Internet" do seu navegador e selecione o comando "Excluir arquivos temporários da Internet" para eliminar o seu cache.

Passo 2

Atualize a página Se o seu e-mail do Yahoo já estava aberto há muito tempo, a página poderia ficar inativa, portanto talvez você não consiga acessar seus anexos. Pressione o botão "Atualizar" (F5) e, em seguida, faça login novamente na sua conta.

Passo 3

Certifique-se de que o acessório não esteja danificado. Se o remetente não terminar de carregar o arquivo antes de pressionar o botão "Enviar" ou se ocorrer um erro durante o processo, o arquivo poderá estar corrompido. Peça ao remetente para anexar novamente o arquivo e enviá-lo de volta para você.

Passo 4

Verifique o formato do arquivo. Alguns formatos são patenteados e não serão abertos, a menos que você tenha instalado determinados programas em seu computador. Por exemplo, se eles enviarem um arquivo AAC, você não poderá abri-lo se não tiver o iTunes instalado em seu computador.