Como corrigir o erro desconhecido "Err = -39" durante o download de músicas e aplicativos na loja do iTunes

Passo 1

Inicie o iTunes.

Passo 2

Clique no menu "Ajuda", depois clique em "Verificar atualizações". O software do ITunes pesquisa automaticamente na Internet o software mais recente do iTunes. De acordo com o site da Apple, o seu programa iTunes deve ser completamente atualizado antes de tentar resolver o "erro desconhecido -39".

Passo 3

Clique com o botão direito do mouse no ícone do acelerador da web na bandeja do sistema, localizada no canto inferior direito. Se você tiver a mensagem "Erro desconhecido -39", seu PC tem um acelerador da Web instalado no sistema, porque esse código de erro está associado à incompatibilidade com o software acelerador da web.

Passo 4

Clique em "Opções" ou "Preferências". O título exato varia dependendo do acelerador da web que você está usando.

Passo 5

Clique na guia "Avançado" e desmarque a caixa "Iniciar automaticamente na inicialização".

Passo 6

Reinicie seu computador. O acelerador da web não aparecerá mais automaticamente na bandeja do sistema e você poderá fazer o download de músicas e aplicativos do iTunes sem problemas de compatibilidade.