Como reparar o Internet Explorer, se você não pode abrir uma página da web

Passo 1

Descubra por que você não pode ver nenhum site. Abra o Internet Explorer e insira o endereço de um site familiar para você. Se você não consegue pensar em nada, dê uma olhada no seu quarto e escreva uma marca que você vê, como "Sony.com" ou "Saltines.com". A razão para isso é que, se você visitou uma página recentemente, o "cache" dos arquivos pode aparecer em sua tela, mas não fornecer uma resposta precisa. Se você puder ver o novo site, o problema pode ter a ver com o que você deseja visitar em particular.

Passo 2

Verifique a conexão com o modem ou roteador. Se você não puder ver nenhum site, a conexão pode ter sido perdida. Verifique as conexões físicas para ver se algo está desconectado. Se você usa uma conexão sem fio, verifique se funciona.

Passo 3

Desconecte o modem. Remova o cabo de alimentação, o cabo telefônico e o cabo Ethernet da parte de trás do modem e deixe-os por alguns minutos. Conecte-os novamente e permita que eles sejam totalmente carregados. Teste novamente a conexão.

Passo 4

Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Um cabo cortado, DSL ou linha telefônica é a causa geral de problemas de conectividade.

Passo 5

Remova o histórico do Internet Explorer. Feche qualquer aplicativo aberto e abra uma nova janela do Internet Explorer. Clique em "Ferramentas" e "Excluir histórico de navegação". Por fim, clique no botão "Excluir" e mantenha as senhas se você permitir que o programa as salve para você.