Como reparar a conexão lenta à Internet no DSL

A Internet DSL deve ser uma maneira rápida e confiável de se conectar à Internet.

Resolvendo problemas com a linha telefônica

Passo 1

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Desconecte todos os telefones, aparelhos de fax, secretárias eletrônicas, sistemas de alarme e qualquer outra coisa que use a linha telefônica da casa. Deixe apenas o modem do equipamento conectado. Ligue o computador e abra uma janela do navegador. Verifique a velocidade DSL do seu computador abrindo 2 ou 3 janelas ao mesmo tempo ou reproduzindo um vídeo. Se o seu DSL ficar lento, reconecte os outros telefones e dispositivos à linha telefônica, um por vez. Volte e verifique a velocidade do seu ADSL depois de cada dispositivo se conectar para determinar o que está causando a interferência de linha. Substitua o dispositivo de interferência ou desconecte-o quando você usar a Internet.

Passo 2

Se você não vir um filtro de linha, compre um e instale-o. Verifique a velocidade do DSL para ver se o problema foi resolvido.

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Siga a linha telefônica de onde o modem vai para a tomada do telefone. Em algum lugar perto da tomada de telefone na linha deve haver uma caixa de plástico; este é o filtro da linha que deveria ter sido instalada quando a DSL foi conectada. Se você não vir um filtro de linha, compre um e instale-o. Verifique a velocidade do DSL para ver se o problema foi resolvido.

Passo 3

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Substitua a linha telefônica que conecta o modem à tomada da parede. Frequentemente, dobras ou pequenos cortes na linha telefônica podem causar interferência suficiente para afetar a velocidade do DSL. Compre uma linha telefônica que seja suficiente para cobrir a distância do modem até a tomada na parede. As longas linhas telefônicas em espiral aumentam consideravelmente o risco de ruído de interferência.

Passo 4

A empresa é obrigada a reparar gratuitamente.

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Entre em contato com sua empresa de telefonia se o conselho de reparar sua linha telefônica falhar. Solicite uma verificação na linha para determinar rapidamente se o problema está na conexão com o eixo principal ou se há interferência estática em sua linha. A empresa é responsável pelos problemas de conexão depois que a linha sai de sua casa. A empresa é obrigada a reparar gratuitamente.

Resolvendo problemas com o computador

Passo 1

Certifique-se de atualizar o programa antivírus e o programa anti-spyware antes de executar os controles.

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Execute uma análise de toda a equipe de segurança durante a noite usando um bom programa antivírus. Também executa um programa especificamente projetado para detectar spyware; Há um bom número de programas renomados gratuitos disponíveis na Internet. Certifique-se de atualizar o programa antivírus e o programa anti-spyware antes de executar os controles. Limpa todos os problemas encontrados durante as explorações. Reinicie o computador e verifique a velocidade do DSL.

Passo 2

Uma maneira de determinar se isso é um problema é abrir um programa que requer uma grande quantidade de RAM, como um programa gráfico ou um programa de processamento de texto.

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Verifique a idade da sua equipe. Muitos modelos mais antigos simplesmente não têm o poder de operar em velocidades DSL. Uma maneira de determinar se isso é um problema é abrir um programa que requer uma grande quantidade de RAM, como um programa gráfico ou um programa de processamento de texto. Em seguida, abra um navegador da Internet e comece a assistir a um vídeo ou a ouvir música on-line. Volte para o programa aberto e veja se você pode executar uma função, como abrir ou salvar um projeto. Se você falhar ou levar muito tempo para responder, a falta de energia é o seu problema. A única maneira de resolver esse problema é atualizar a memória RAM ou substituir o computador por um modelo mais novo.

Passo 3

O compartilhamento de arquivos reduz drasticamente as conexões com a Internet.

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Desative todos os programas de compartilhamento de arquivos em execução em todos os computadores da casa. O compartilhamento de arquivos reduz drasticamente as conexões com a Internet. Se este for o problema, limite a troca de arquivos para as horas da noite ou crie um programa para que a troca de arquivos não interfira com o tempo online.

Passo 4

Entre em contato com seu provedor de Internet como último recurso. Dependendo do problema, a empresa pode cobrar por reparos.

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Entre em contato com seu provedor de Internet como último recurso. O provedor pode verificar se o problema está no modem ou na configuração do seu computador para a Internet. Na maioria das vezes isso resolverá o problema remotamente, mas o representante terá que enviar um técnico de serviço. Dependendo do problema, a empresa pode cobrar por reparos.