Como reparar um iPhone que não salve as fotos

Passo 1

Faça um backup: sincronize seu iPhone com o iTunes e faça um backup. Faça cópias de segurança das suas fotografias no iPhoto, se estiver num Mac, ou transfira as suas fotografias para o seu PC, como faz normalmente.

Passo 2

Desconecte o iPhone do seu computador assim que tiver certeza de ter feito o backup do iPhone.

Passo 3

Faça um "hard reset" (reinicialização completa) no seu iPhone. Isto irá limpar completamente tudo o que você tem no seu iPhone. Todos os dados e configurações serão eliminados. Não se preocupe, você pode recuperá-los mais tarde a partir do backup que você acabou de fazer. No iPhone, vá para Configurações> Geral> Restaurar> Excluir conteúdo e configurações. Você receberá um aviso. Clique em "Excluir iPhone". O iPhone mostrará agora um logotipo da Apple e uma barra de progresso. Quando terminar, ele informará que o iPhone foi ativado. Agora você tem um iPhone completamente em branco.

Passo 4

Reconecte o iPhone ao iTunes. Ele perguntará se você deseja restaurar o software. Clique no botão Restaurar. Quando terminar, o telefone será reiniciado e perguntará se você deseja restaurar um backup. Não restaure o backup e desconecte o iPhone do computador. Nota: se você restaurou o backup, o problema não será resolvido e você terá que iniciar todas as etapas novamente.

Passo 5

Tente tirar uma foto e verifique o rolo da câmera. Você deve ver a imagem e não mais um quadrado branco.

Passo 6

Volte a ligar o iPhone ao computador. No entanto, não restaure o backup ainda. Abra o iPhoto e importe a foto selecionando "Salvar originais". Não apague a foto.

Passo 7

Agora você pode restaurar o backup do iPhone. Todas as informações pessoais que foram excluídas anteriormente devem ser restauradas e você deve poder tirar fotos novamente normalmente.