Como redefinir meu BlackBerry se eu esquecer minha senha.

Como redefinir seu BlackBerry se você esquecer sua senha.

Passo 1

Você deve aceitar que, para redefinir sua senha esquecida, você deve perder todas as informações armazenadas no telefone. Uma alteração de senha exclui todas as informações para proteger todos os seus dados, caso seu celular seja roubado. Esta é uma medida de segurança do BlackBerry.

Passo 2

Digite uma senha incorreta O BlackBerry irá informá-lo quantas tentativas de inseri-lo corretamente você tem antes que o celular seja redefinido (geralmente você tem entre três e dez tentativas). Continue inserindo senhas incorretas. Você pode ser solicitado a digitar a palavra "blackberry" várias vezes para verificar se você (ou uma criança) não está acidentalmente ou voluntariamente digitando uma senha incorreta.

Passo 3

Permite que o dispositivo seja reiniciado e desligado. Tente ligar o BlackBerry. Se nada for carregado, o software do aplicativo foi removido e você deve prosseguir para a próxima etapa. Se você vir a tela normal, vá para a última etapa.

Passo 4

Conecte o dispositivo ao seu computador com um cabo USB (ele vem com o celular) e carregue o software BlackBerry Desktop Manager. Se você não tiver, você pode baixá-lo em na.blackberry.com/eng/services/desktop.

Passo 5

Selecione "Load Application" e depois "Add / Remove Applications". Selecione "BlackBerry System Software", juntamente com qualquer outro aplicativo que você deseja baixar para o seu telefone e, em seguida, clique em "Next". Verifique a lista de aplicativos para download na próxima janela e pressione "Concluir". Permite que o software BlackBerry seja reinstalado.

Passo 6

Digite uma nova senha na seção "Opções" e depois "Senha" (ou opção similar) no seu BlackBerry.