Como resolver um problema da porta de ligação 502

Computador simples

Passo 1

Limpa os arquivos de cache do sistema no computador que apresenta o problema. Vá para "Ferramentas" no Internet Explorer para remover "Temporary Internet Files" e "Cookies". Certifique-se de que a caixa "Manter os dados dos sites favoritos na Web" não está marcada.

Passo 2

Selecione "Ferramentas" e "Opções da Internet". Clique na guia "Conexões" e selecione "Configurações da LAN". O padrão convencional é selecionar "Detectar configurações automaticamente" ou ter todas as três caixas em branco. Verifique com seu administrador de rede se você vê uma configuração diferente.

Passo 3

Reinicie o computador no modo de segurança e execute uma verificação antivírus completa. Alguns bloqueiam vírus de conexão com a Internet e podem produzir códigos de erro.

Erro de rede completo

Passo 1

Verifique o servidor que gerencia a conexão com a Internet. Confirme que você pode se conectar à Internet. Em caso afirmativo, verifique as conexões e as configurações de rede.

Passo 2

Verifique a conexão de Internet que vem do provedor de serviços de Internet com conexão direta a um computador. Determina se o erro ocorre em qualquer computador. Caso contrário, verifique as conexões de rede do servidor.

Passo 3

Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para ver se há uma queda no serviço. Seu ISP pode realizar testes para determinar onde está o problema entre o sistema e a rede.