Como restaurar um HP para suas configurações de fábrica

Passo 1

Clique no menu "Iniciar" e digite "Recuperação" na caixa "Pesquisar". Clique na opção "Recovery Manager" que aparece na lista. Pressione "Opções avançadas" e depois "Recuperação do sistema". Clique no botão "Next" para reiniciar o computador e iniciar o "Recovery Manager".

Passo 2

Selecione "Restauração do Sistema" e clique em "Avançar". Se a "Restauração do sistema" da Microsoft for aberta, escolha "Não".

Passo 3

Selecione a opção "Fazer o backup dos arquivos primeiro" se quiser salvar informações, músicas, fotos, vídeos ou outros arquivos no computador. Conecte um disco externo ao computador e siga as instruções do "Gerenciador de recuperação" para fazer backup dos arquivos em seu computador.

Passo 4

Volte para a janela "System Recovery" e clique no botão "Next". O computador começará a restaurar as configurações de fábrica e a apagar o disco rígido. Quando o processo for concluído, ele será reiniciado com sua configuração de fábrica restaurada.