Como sair da lista negra do Gmail

Passo 1

Determine se sua conta foi roubada ou ilegalmente infiltrada. Você pode fazer isso de várias maneiras. Primeiro, se você ainda conseguir acessar sua conta do Gmail, faça isso e vá para a Caixa de entrada. Desça na tela e você verá que na caixa de entrada você encontrará uma mensagem que indicará algo como: "Você está usando 220 MB (2%) de 7495 MB" e abaixo algo como "Última atividade da conta: 31 minutos atrás neste computador ", seguido pela palavra" Detalhes ", que conterá um link sublinhado. Clique aqui e ele mostrará a renda que foi feita em sua conta, bem como a localização de cada uma das receitas. Se você encontrar algo suspeito, entre em contato com o Google rapidamente. Mas se a conta foi bloqueada ou congelada, pode ser porque o Google encontrou um uso anormal e bloqueou a proteção do proprietário. Nesse caso, ele não poderá acessar a conta e é melhor entrar em contato diretamente com o Google.

Passo 2

Existem várias maneiras de entrar em contato com o Google. Você pode acessar o link "Entre em contato" na página do Google. você deve clicar em "Mais" e depois "Ainda mais" na parte superior da tela, e então você terá que descer e clicar em "Ajuda". Em seguida, desça novamente até a parte inferior da página de ajuda e selecione "Entre em contato". De lá, escolha a opção "Somos uma página de desculpas", que estará dentro de um conjunto de opções, e escolha "Envie-nos mais informações", novamente abaixo de toda a página a seguir. Isto lhe dará um formulário de contato que você terá que preencher, explicando o problema e solicitando assistência para reativar a conta do Gmail. Você também pode encontrar essa página na seção Referências deste artigo.

Passo 3

Ligue para o atendimento ao cliente diretamente, especialmente se você achar que esperar por uma resposta por e-mail é um processo muito lento. Existem vários escritórios de serviço do Google nos Estados Unidos e outros no exterior. Locais nos Estados Unidos têm números de telefone de contato; os outros locais nem sempre têm números de contato. Portanto, se você tentar se comunicar de fora dos Estados Unidos, precisará inserir o código do país.