Como corrigir quando o cabo USB do meu iPod não é reconhecido

Os iPods da Apple estão disponíveis em vários modelos diferentes.

Conexões

O cabo USB deve estar devidamente preso ao iPod e à porta USB selecionada no computador. Substitua o cabo em ambas as extremidades e clique em "Computador" no menu Iniciar, para ver se o iPod é mostrado conectado à unidade da porta USB.

Unidades

Se os drives do computador responsáveis pela interface USB estiverem desatualizados, com mau funcionamento ou instalados incorretamente, eles também poderão fazer com que o iPod não seja reconhecido pelo computador. Se este for o caso, o dispositivo pode não aparecer no iTunes e um ponto de exclamação aparece ao lado do dispositivo no Gerenciador de dispositivos.

Software

Recomenda-se que a versão mais recente do iTunes se comunique da melhor maneira com os diferentes modelos de iPod. Vá para o site do iTunes ou clique em "Ajuda" e "Verificar atualizações" no programa para instalar a atualização mais recente. Além disso, o computador deve ter o Windows XP, Vista ou Windows 7 para PCs ou o OS X v.10.4.11 ou superior para Macs instalados.

Bateria

A bateria do iPod deve ter bateria suficiente para ser reconhecida no iTunes; carregue-o via conexão USB ou outra fonte de energia se o indicador mostrar bateria fraca. Quando a bateria estiver carregada, tente conectar o iPod ao computador usando o cabo USB novamente.