Como corrigir a mensagem de erro "Não há dispositivo de áudio instalado" no seu computador

Se os sons do seu computador funcionaram bem ontem, mas não hoje, os controladores da sua placa de som podem ter sido apagados.

Passo 1

Verifique a origem do problema pressionando as teclas "Windows" e "R" para abrir a caixa de diálogo "Executar". Digite "dxdiag" no campo correspondente e clique em "OK". Quando perguntado se você deseja permitir que o programa DirectX Diagnostic Tool seja iniciado, clique em "Sim".

Passo 2

Clique na aba "Som". Se os drivers da placa de som já "desapareceram", você não verá nenhum dispositivo em "Nome". Em vez disso, "Nenhum dispositivo carregado" será exibido. Se você vir um dispositivo carregado, clique em "Testar DirectSound". Se o teste de diagnóstico tocar sons, mas você ainda não ouvir nada, os alto-falantes podem estar desligados, desconectados ou danificados, e pode não haver nada errado com o driver do dispositivo. Se não, clique em "Exit".

Passo 3

Reinstale o driver da placa de som. Se você tiver um disco de recuperação fornecido com o computador, o arquivo do driver estará localizado lá. A maioria dos fabricantes de desktops ou laptops utiliza os drivers de som SoundMax, Creative ou Realtek, portanto, procure esses arquivos no disco de recuperação. Copie-os para o seu computador. Se você não tiver um disco de recuperação, procure os drivers mais recentes no site do fabricante da placa de som. Faça o download diretamente para sua equipe.

Passo 4

Clique no novo driver da placa de som no ícone "Install" ou "Configure" no seu disco rígido. Siga os passos para instalá-lo. Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor se o Assistente o solicitar. Certifique-se de ter os alto-falantes conectados e ligados quando você instalar os drivers e reiniciar.

Passo 5

Abra o "DirectX Diagnostic Tool" e revise a aba "Sound" novamente. Você já deve ver sua placa de som na lista. Clique em "Test DirectSound" e envie-o para os diferentes testes. Se o dispositivo de áudio os passar, clique em "Sair".

Passo 6

Clique na guia "Mais ajuda" se você ainda não ouvir qualquer som e seus alto-falantes estiverem em boas condições. O Windows enviará mais alguns testes para determinar o que pode estar falhando em seu computador.