Como consertar desconexões com o DSL

Passo 1

Reinicie sua rede doméstica Conforme observado, qualquer dispositivo que faça parte de sua rede pode ser o que está descartando sua conexão com a Internet; isso inclui seu modem DSL, qualquer roteador ou outro equipamento de rede doméstica que você usa e seu computador de casa. Um bom lugar para começar é executar uma simples reinicialização ou "desligar / ligar" todos esses dispositivos. Localize os cabos de energia do seu modem DSL e de qualquer dispositivo de rede em sua casa que você usa e desconecte os dois. Deixe-os desconectados por um total de 30 segundos e reconecte-os. Reinicie seu computador e teste sua conexão com a Internet por um período de tempo para ver se ele permanece mais constante.

Passo 2

Desvie seu equipamento de rede doméstica. Roteadores são muitas vezes os culpados quando se trata de uma conexão com a Internet que cai intermitentemente. Para testar se este é o caso, pegue o cabo Ethernet que sai da parte de trás do seu modem DSL e desconecte-o do seu roteador ou de qualquer outro dispositivo de rede doméstica que você possa usar. Conecte-o diretamente a uma das portas Ethernet do seu computador e reinicie o modem da maneira descrita acima. Teste sua conectividade mais uma vez para ver se é constante. Se a conexão permanecer mais constante sem o roteador, contate o fabricante do roteador e conserte-o.

Passo 3

Teste a conexão em outro computador. Certos problemas de hardware ou software de um computador também podem fazer com que uma conexão com a Internet caia intermitentemente. Pegue o cabo Ethernet usado na etapa 2 e conecte-o à porta Ethernet de outro computador, reiniciando o modem mais uma vez. Como antes, teste a conexão por um determinado período de tempo para ver se ela ainda está caindo intermitentemente. Se permanecer mais constante no segundo computador, entre em contato com o fabricante do seu computador e peça-lhes para verificar a placa de interface de rede e outros componentes da rede devido a um possível mau funcionamento.

Passo 4

Entre em contato com o departamento de suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet (ISP). Isso normalmente terá maneiras muito mais sofisticadas de testar sua conexão com a Internet do que você conseguirá em sua casa. Portanto, resolvê-los com problemas adicionais de conexão é a melhor opção se você não puder restaurar uma conexão constante por conta própria.