Como resolver problemas com o ponteiro do mouse

Passo 1

Se o seu mouse é um dispositivo USB (universal serial bus - barramento serial universal) plug-and-play, vá diretamente para o Passo 7. Caso contrário, clique em "Iniciar" e depois em "Executar". .

Passo 2

Digite "sysdm.cpl" (sem as aspas) e clique em "OK".

Passo 3

Selecione a guia "Hardware" e clique em "Gerenciador de dispositivos".

Passo 4

Clique no nó de expansão para "Mouse e outros dispositivos apontadores".

Passo 5

Clique com o botão direito no mouse ativo e selecione "Propriedades".

Passo 6

Vá para a guia "Geral" e clique em "Solução de problemas". Siga as instruções recomendadas para resolver o problema. Se o problema não for solucionado e seu mouse for um dispositivo plug-and-play USB, continue na Etapa 7.

Passo 7

Instale a ferramenta de diagnóstico Microsoft Fix-it USB (consulte a seção Recursos). Em seguida, siga as instruções para reparar o mouse.