Como resolver problemas com unidades de CD / DVD

Passo 1

Reinicie o seu computador antes de rever ou fazer qualquer coisa. Às vezes, uma simples reinicialização resolve o problema.

Passo 2

Se a unidade não aparecer na caixa de diálogo "PC" ou no Explorer, pressione a tecla "F5" para atualizar a lista. Se isso não funcionar, baixe e instale um programa gratuito como o CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) para que a unidade reapareça no Gerenciador de dispositivos ou no Explorer. Você deve reinstalar subsequentemente outro programa de gravação e reprodução de CD / DVD.

Passo 3

Se a sua unidade de CD / DVD estiver conectada a um cabo de fita IDE, teste cada unidade conectada na fita IDE separadamente. Se eles trabalharem separadamente, as duas unidades provavelmente terão suas pontes estabelecidas como unidades mestre. Certifique-se de que uma unidade esteja configurada como a unidade mestre e a outra como a unidade escrava.

Passo 4

Se a porta da unidade de CD / DVD não abrir, determina se a bandeja está obstruída. Insira um clipe de papel no orifício pequeno e tente empurrar a bandeja. Com uma unidade removível, remova-a e coloque-a de volta da maneira correta. Limpe também os contatos da unidade com uma borracha de lápis. Com um disco rígido instalado em um computador de mesa, desconecte a máquina e puxe os cabos de dados e de energia e, em seguida, substitua-os firmemente, certificando-se de conectá-los completamente. Com um voltímetro, verifique o cabo de alimentação que vai para a unidade. Eles devem ter dois fios com um circuito amplificador de 5 volts ~ 1 amp e os outros dois com 12 volts ~ 1 amp. A partir desses testes, você pode determinar se a unidade está mecanicamente e eletricamente bem e se a fonte de alimentação precisa ser substituída. Observe que geralmente há vários cabos de energia sobressalentes para a unidade que podem ser testados e usados ​​para substituir um defeituoso. Compre e use um limpador de lente CD ou use um filtro de ar comprimido.

Passo 5

Se a unidade não ligar quando um CD / DVD for colocado, no caso de uma unidade portátil removível, remova-a e insira-a bem. Com a unidade portátil removível, limpe os contatos da unidade com uma borracha de lápis. Com um modelo de mesa, desconecte a máquina e puxe os cabos de dados e energia e, em seguida, substitua-os firmemente, certificando-se de conectá-los completamente. Se a unidade funcionar perfeitamente sem um indicador luminoso, a luz da unidade pode estar com defeito. A falta de ligação pode indicar um problema com a operação interna da unidade, como um curto-circuito no motor de acionamento, trem de acionamento, laser ou outra falha elétrica. Nesse caso, é provável que você tenha que substituir a unidade.

Passo 6

Se a unidade ligar e depois "morrer" depois que um disco for inserido e você ainda receber uma mensagem "Insira o disco", isso pode indicar uma lente de laser suja. Use um limpador de lente CD ou um filtro de ar comprimido.

Uma luz de unidade intermitente pode indicar fios soltos. Para verificar isso, remova a tampa do computador e verifique se os cabos da unidade estão conectados corretamente. Se você tiver um laptop, um técnico pode ter que desmontar a máquina para garantir que as conexões da unidade à placa-mãe estejam seguras. Muitos laptops têm unidades modulares de CD / DVD que, às vezes, podem ser recolocadas puxando-as para fora e empurrando-as para trás com firmeza. Com a unidade portátil removível, você também limpa os contatos da unidade com uma borracha de lápis.

Passo 7

Se a unidade de CD / DVD ligar, mas não aparecer no Gerenciador de dispositivos: * Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e selecione "Gerenciar". Clique em Gerenciamento de disco no lado esquerdo e, no menu "Ação", selecione "Reexaminar os discos". * Entre também no gerenciador de dispositivos, clique na raiz da árvore ou em qualquer uma das opções e escolha a opção "Search for hardware changes". * Uma placa-mãe danificada ou pelo menos uma que tenha um canal IDE danificado pode causar isso. Uma maneira de evitar isso é comprar uma placa de expansão PCI ou IDE SATA e conectar sua unidade de CD / DVD. * Os vírus também podem causar desaparecimentos do Gerenciador de dispositivos. Faça uma varredura de vírus. * Remove os filtros superior e inferior das chaves de registro em: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Você pode ter que reinstalar o programa de gravação e visualização. * Se você usar o iTunes, remova o filtro inferior e defina o filtro superior com o valor de "GEARAspiWDM" sem as aspas. * Experimente o popular patch CDGONE. Isso remove os filtros superior e inferior e altera algumas chaves adicionais. Qualquer aplicativo de terceiros para usar a unidade terá que ser reinstalado. * Use a pesquisa para encontrar os arquivos afs.sys e / ou afs2k.sys. Altere o nome deles para uma extensão ".bak" ou ".old". Essas tecnologias criam conflitos com o arquivo cdrom.sys, que é o driver de CD-ROM do Windows.

Passo 8

Se a unidade de CD / DVD aparecer no Gerenciador de dispositivos, mas não aparecer no Explorer: remova os filtros superior e inferior da chave de registro em: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1 -08002BE10318. Você pode ter que reinstalar o software de gravação.

Se você usar o iTunes, remova o filtro inferior e defina o filtro superior com o valor de "GEARAspiWDM" (sem as aspas).

Verifique os valores do registro para o valor "NoDrives" em HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer e HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ policies \ Explorer. Se os valores forem diferentes de zero, a política de grupo pode ocultar as unidades. Você pode ter que pedir ao administrador para alterar as coisas, mas se não for uma máquina local em um ambiente de negócios, você mesmo pode alterar a política de grupo local executando gpedit.msc na opção "Executar" dentro do comando no Menu "Iniciar".

No Gerenciador de dispositivos, desinstale a unidade de CD / DVD e, em seguida, faça com que o Windows redescubra o dispositivo, analisando novamente as alterações de hardware. No Gerenciador de dispositivos, você também desinstala e reinstala a porta IDE na qual a unidade está localizada.