Como resolver problemas com um telecomando Samsung Series 6

Passo 1

Abra a tampa da bateria na parte traseira do controle remoto pressionando a trava.

Passo 2

Remova as duas pilhas AAA do compartimento.

Passo 3

Pressione qualquer botão no controle remoto e segure por pelo menos 20 segundos. Este processo irá reiniciar o ciclo de energia do controle remoto.

Passo 4

Substitua as pilhas AAA e feche o compartimento. Tente usar o controle remoto para descobrir se o problema foi resolvido. Se não, continue com o diagnóstico.

Passo 5

Troque as pilhas por dois novos AAA.

Passo 6

Ligue a câmera digital ou a câmera do celular.

Passo 7

Coloque o controle remoto a cerca de 6 a 10 polegadas (15 a 25 cm) da lente da câmera.

Passo 8

Pressione qualquer botão no controle remoto e procure uma luz vermelha brilhante na tela da sua câmera. Se você vir a luz vermelha, o problema está sendo causado pelo sensor remoto na sua TV e você deve entrar em contato com a Samsung para corrigi-lo. Se você não vir a luz vermelha, o controle remoto está danificado e você deve entrar em contato com a Samsung para fazer a troca.