Como resolver problemas com um receptor da Logitech Unifying que não é detectado

USB

O receptor Logitech Unifying precisa estar conectado a uma porta USB em seu computador de mesa ou laptop. Se você estiver conectado a um hub USB conectado a uma porta USB em seu computador, ele não será detectado pelo computador. Verifique onde o receptor Unifying está conectado e altere-o para uma porta USB no computador. Se já estiver conectado ao seu computador de mesa ou laptop, remova o receptor e insira-o na porta USB, pois ele pode ter sido colocado incorretamente no slot.

Software unificador

Para que o receptor Logitech Unifying seja detectado pelo seu computador, ele precisa ter seus drivers instalados. Os drivers de dispositivos unificadores vêm com o programa Logitech SetPoint, que pode ser baixado do site Logitech.com. Depois de baixar e instalar o software SetPoint, execute o programa. Siga as instruções na tela quando o mouse, o teclado ou outro dispositivo Logitech Unifying aparecer e desativar e, em seguida, ligue-o novamente. O receptor Unifying agora deve ser detectado e você receberá uma mensagem de confirmação indicando que o dispositivo está pronto para ser usado.

Configuração do receptor

Clique na aba "My Mouse" no canto superior direito da janela. Se a janela "Configurações do SetPoint" tiver apenas uma guia "Ferramentas", você fez o download da versão incorreta do software para o seu dispositivo, portanto será necessário desinstalar o SetPoint e fazer o download da versão correta. Pressione o botão "Open Unifying Software". Se você estiver usando mais de um dispositivo da Logitech com o software Unifying, siga as instruções na tela para configurá-los para trabalhar com o receptor Unifying.

Interferência

O receptor Unifying usa ondas de freqüência de rádio para enviar e receber um sinal dos seus dispositivos sem fio da Logitech. Outros dispositivos eletrônicos que emitem freqüências de rádio, como um roteador sem fio ou telefone celular, podem usar o mesmo canal de RF do receptor e causar interferência. Isso pode ser resolvido alterando o canal do roteador sem fio, afastando outros dispositivos eletrônicos do mouse ou teclado sem fio e posicionando-os mais perto da porta USB em que o receptor Unifying está localizado no computador para garantir que eles recebam um sinal forte.