Como solucionar problemas de conexão sem fio à Internet

Verifique o ícone de conexão na bandeja do sistema, normalmente encontrado no canto inferior direito da tela do computador. O ícone geralmente é um pequeno monitor de computador e geralmente tem um "x" vermelho se não houver uma conexão sem fio à Internet estabelecida. Se não houver conexão, tente se reconectar à Internet.

Inspecione seu modem ou roteador sem fio e verifique todas as luzes indicadoras necessárias. A maioria dos modems sem fio ou roteadores mostrará uma cor sólida se houver uma conexão e piscará se houver um problema com a conexão (embora as luzes de atividade frequentemente pisquem constantemente quando um computador estiver usando a conexão). Se parecer não haver conexão, é possível que seu provedor de Internet tenha uma queda de energia, e o problema provavelmente será resolvido a curto prazo. Se a luz indicadora de conexão não retornar em breve, um técnico do provedor de serviços de Internet (ISP) poderá precisar revisar as conexões.

Reinicie o modem desconectando-o da fonte de energia. Se o modem estiver conectado a um dispositivo separado, como um roteador, lembre-se de desconectar o dispositivo em primeiro lugar. Desligue o dispositivo e desconecte-o também. Quando os dois dispositivos estiverem desligados, aguarde 30 segundos e conecte o modem novamente e, em seguida, ligue-o. Quando todas as luzes indicarem que a Internet está de volta, reconecte o modem ao roteador e reconecte-o à fonte de alimentação e ligue-o. O indicador deve retornar. Teste sua conexão com a Internet para ver se isso resolve o problema. Se isso não acontecer, o problema pode estar em outro lugar.

Elimine possíveis fontes de interferência. Alguns dispositivos como microondas, telefones sem fio e até paredes ou portas podem estar no caminho do sinal. Se você mover o computador ou modem / roteador, isso pode ajudar, especialmente no caso de um sinal intermitente.

Use a ferramenta de diagnóstico do seu computador. No Windows, vá ao menu "Iniciar" e selecione "Painel de Controle". Vá para "Conexões de rede" ou "Conexões da Internet". Realce o nome da sua conexão de Internet sem fio, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades ou, se estiver sob o "Sharing Network Center" no Windows Vista ou 7, clique em "Exibir status". Selecione "diagnosticar" e sua equipe verificará sua conexão. Isso geralmente encontra um problema que pode ser reparado automaticamente ou você pode ser solicitado a reiniciar o adaptador, o que desabilita temporariamente a conexão com a Internet e, em seguida, ativa-a novamente. Se essas etapas não funcionarem, o problema pode ser hardware.