Como solucionar problemas de conexão Wi-Fi em uma impressora HP

Passo 1

Desconecte seu computador de qualquer VPN (rede virtual privada) que possa estar em uso no ambiente de trabalho antes de acessar a impressora.

Passo 2

Certifique-se de que a conexão sem fio do seu computador esteja ativada se você quiser usar o Wi-Fi para se conectar à impressora. Muitas vezes há um switch de hardware no caso do laptop. Este é o mesmo interruptor usado para desligar o rádio durante o vôo. Ligue-o e aguarde um minuto para que o laptop encontre a rede.

Passo 3

Mova sua impressora HP para mais perto do roteador, se ela não se conectar. Existe um limite na faixa de Wi-Fi; paredes de concreto e outros sinais de rádio podem causar interferência. Tente desconectar telefones portáteis antigos; estes estão na mesma freqüência de 2, 4 GHz.

Passo 4

Verifique se o roteador está ligado se os problemas persistirem. A impressora continuará procurando até encontrar o roteador. Procure por nomes de rede detectados na tela HP.

Passo 5

Selecione "Ativar conexão sem fio" na impressora HP se a luz do rádio sem fio no menu "Configurações sem fio" na tela estiver apagada. Se você continuar tendo problemas, selecionar a opção "Ativar conexão sem fio" indicará à impressora HP que ela precisa procurar o sinal Wi-Fi.