Como solucionar problemas de um USB não reconhecido

Passo 1

Desconecte o dispositivo da porta USB do computador. Aguarde cerca de 10 segundos e volte a ligar o dispositivo.

Passo 2

Altere o dispositivo USB de uma porta no computador para outra.

Passo 3

Desligue o computador e desconecte-o da tomada elétrica. Espere cerca de cinco minutos. Conecte-o novamente e reinicie o sistema.

Passo 4

Clique em "Iniciar" e digite "Windows Update" na barra de pesquisa. Pressione Enter. Clique na opção "Verificar atualizações" localizada no lado esquerdo da janela. Deixe o Windows pesquisar na Internet por atualizações. Clique no link "Exibir atualizações disponíveis" se o Windows encontrar atualizações. Coloque uma marca de seleção ao lado das atualizações do driver do Windows encontradas e clique em "Instalar".

Passo 5

Baixe um driver atualizado para o dispositivo não reconhecido e salve-o em sua área de trabalho. Pressione as teclas Windows e R ao mesmo tempo. Uma janela "Executar" será exibida. Digite "devmgmt.msc" e pressione Enter. Localize a seção "Universal Serial Bus Controllers" e clique duas vezes nela para expandir a seleção.

Passo 6

Clique com o botão direito do mouse no ícone amarelo do driver USB e selecione a opção "Atualizar driver". Selecione "Pesquisar driver do software no meu computador", clique em "Procurar" e selecione o driver que fica na sua área de trabalho. Clique em “Next” e permitir que o computador instale o driver e clique em “Fechar”. Reinicie o sistema.