Como solucionar problemas do mouse sem fio Dell

Passo 1

Verifique a conexão sem fio. Para o rato com receptores USB, vá para o passo 2. Para rato Dell com ligação Bluetooth, consulte o passo 3.

Passo 2

Certifique-se de que o receptor USB esteja ligado. Alguns modelos da Dell têm um pequeno botão ou botão no receptor. Pressione e espere a luz pequena acender. Se a luz não aparecer, desconecte o receptor e conecte-o a outra porta USB.

Passo 3

Verifique a conexão Bluetooth. Encontre o ícone Bluetooth (consulte Recursos) na parte inferior direita da área de trabalho do Windows. Você pode precisar clicar na pequena seta para mostrar todos os ícones.

Passo 4

Clique com o botão direito do mouse no logotipo do Bluetooth e verifique se a conexão está ativada. Se não estiver, selecione "Tornar visível" ou "Ativar o Bluetooth". Espere até que o ícone acenda. Pressione o pequeno botão de energia na parte inferior do mouse para sincronizar o dispositivo.

Passo 5

Desligue o mouse e remova as baterias. Coloque novas baterias. A maioria desses dispositivos carrega pilhas AA.

Passo 6

Verifique se o mouse está localizado em uma superfície que não reflete. Você pode colocar uma folha de papel de tamanho padrão sob o mouse para evitar que superfícies reflexivas confundam a ótica do mouse.

Passo 7

Pressione o pequeno botão de conexão na parte inferior do mouse para se certificar de que está ligado e recebendo um sinal do receptor USB ou Bluetooth. Se você redefinir o receptor, o computador ou a conexão Bluetooth, talvez seja necessário pressionar esse botão mais uma vez para sincronizar o dispositivo.