Como resolver um problema com um driver de áudio de alta definição Realtek

Execute o Intel Sound Assistant

Vá para a página de solução de problemas do Desktop Boards e inicie o Sound Assistant. O assistente instruirá você a verificar várias conexões e configurações no seu computador.

Selecione a opção para o problema que você está enfrentando. Clique no botão "Não consigo ouvir qualquer som" ou no botão "O microfone não funciona".

Responda a cada pergunta ou siga as instruções sugeridas pelo assistente em cada tela.

Baixe o driver Realtek HD Audio se o assistente não resolver o problema.

Reinstale o driver Realtek HD Audio

Verifique se você tem o Realtek HD Audio Sound Manager instalado no seu computador. Você verá o ícone Realtek HD Sound Effects Manager na barra de tarefas ou no Painel de Controle do Windows.

Baixe e instale o driver de áudio Realtek HD se você não encontrar o ícone ou se o programa não abrir.

Salve o arquivo de instalação do driver de som, por exemplo, na sua área de trabalho. Dê um duplo clique no arquivo de instalação em seu desktop para instalar este driver no seu computador.

Verifique se o ícone do Realtek HD Audio está na barra de tarefas ou no Painel de Controle do Windows.