Ferramentas de comunicação síncrona e assíncrona

A gama de ferramentas de comunicação síncrona e assíncrona aumentou desde a introdução da tecnologia digital e da Internet. As ferramentas de comunicação síncrona incluem métodos que exigem que todas as partes estejam presentes ao mesmo tempo, como o telefone, a tecnologia digital do Skype, a conferência na Web e de vídeo, salas de bate-papo instantâneas e mensagens instantâneas. As ferramentas assíncronas não exigem que todos os participantes estejam presentes ao mesmo tempo e incluem e-mail, fóruns de discussão, registros da web e mensagens de texto via telefones celulares, permitindo que as conversas evoluam com o tempo.

Web e videoconferência (ferramenta síncrona)

As ferramentas de Web e videoconferência, como os webinars, estão aumentando sua popularidade para negócios e educação, permitindo que as pessoas compartilhem apresentações, discussões e ideias em tempo real. É útil para reuniões do conselho de uma empresa, a atualização de projetos e seminários educacionais. Variações na largura de banda podem restringir a utilidade dessa ferramenta de comunicação.

Email (ferramenta assíncrona)

O email tornou-se uma ferramenta de comunicação assíncrona padrão, substituindo o serviço postal em muitos casos. O email será usado para compartilhar documentos, comunicar e agendar compromissos. Esta ferramenta requer uma conexão com a Internet, mas não é restrita por banda larga lenta.

Logs da Web (ferramenta assíncrona)

O Web Log, também conhecido como "blog", é um site dedicado à comunicação no tempo envolvendo uma ou mais pessoas, focado em um tema comum. Sem depender particularmente da largura de banda, os blogs oferecem um local para compartilhar ideias e comentários e são moderados por um webmaster.

Mensagem e bate-papo instantâneo (ferramenta síncrona)

Muitas das maiores empresas de e-mail baseadas na Web e sites de redes sociais têm recursos de mensagens instantâneas e bate-papo em seus sites. Essas funções permitem que os usuários se comuniquem sobre problemas atuais pela Internet, escrevendo mensagens curtas. Embora síncronas, as respostas podem ser atrasadas se os computadores de ambos os lados forem deixados ligados.

Fóruns e fóruns de discussão (ferramenta assíncrona)

Os fóruns de discussão são uma ferramenta de comunicação assíncrona para expressar opiniões e idéias ao longo do tempo. Semelhante aos blogs, eles são moderados pelo webmaster e as discussões evoluem durante longos períodos de tempo. Sites que incluem um fórum de discussão geralmente são dedicados a um tópico específico.

Skype (ferramenta síncrona)

O Skype é uma ferramenta de comunicação digital que permite que as pessoas liguem para telefones de linha, telefones celulares e smartphones usando um computador pessoal. Ele pode ser usado com ou sem vídeo e oferece acesso discado para pessoas que não têm acesso a chamadas de longa distância. O Skype é uma alternativa mais barata às chamadas telefônicas tradicionais para chamadas internacionais.

Telefones celulares (ferramenta síncrona e assíncrona)

A tecnologia de telefonia móvel oferece uma plataforma para comunicação síncrona e assíncrona, servindo conversas em tempo real semelhantes às do telefone analógico tradicional. Os telemóveis também permitem enviar mensagens de texto que permitem que as conversas evoluam com o tempo. Os smartphones permitem o acesso a ferramentas de comunicação baseadas na Web, como web e videoconferências, interagindo com computadores pessoais e outros telefones celulares.