A luz de uma webcam HP fica sempre ligada

Passo 1

Verifique a barra de tarefas do Windows para ver quais programas estão sendo executados no computador. Se programas como o Skype ou o Windows Live Messenger, que suportam webcams, estiverem sendo executados, feche-os para ver se a luz se apaga.

Passo 2

Mantenha pressionadas as teclas "Ctrl", "Alt" e "Delete" ao mesmo tempo para abrir o "Gerenciador de Tarefas" do Windows. Navegue pela lista de programas em execução no sistema para ver se algum programa oculto está usando a webcam. É possível, por exemplo, ocultar os programas do Skype ou do Windows Live Messenger sem fechá-los. No "Gerenciador de Tarefas", clique no nome do programa que está usando a webcam e clique em "Concluir processo" para fechar o programa, mesmo que ele não apareça na barra de tarefas do Windows.

Passo 3

Reinicie o computador se o fechamento de aplicativos com o suporte da webcam não desligar a luz. Se a luz da webcam ainda estiver acesa quando você ligar o computador, entre em contato com o suporte técnico da HP pelo telefone 800-474-6836 para falar com um representante da HP sobre como consertar seu laptop. Não tente abrir ou reparar o seu laptop por seus meios, a menos que você tenha conhecimento e experiência sobre como fazê-lo.