Minha célula T-Mobile não reconhece o cartão SIM

Causas

Se uma mensagem de erro "Sem SIM" aparecer na tela do seu celular T-Mobile, o cartão SIM não foi inserido corretamente ou não foi exibido. O erro também aparece se o cartão SIM não estiver ativado. Problemas com o cartão SIM também ocorrem se você soltar o celular. Isso pode alterar o alinhamento dos contatos no cartão e no celular. Mensagens de erro também aparecem quando o cartão está danificado. Neste caso, o seu telefone não consegue ler os dados.

Ajustar o cartão SIM

A localização do cartão SIM varia entre diferentes telefones T-Mobile. Em alguns telefones, o slot do cartão SIM está localizado dentro do compartimento da bateria e em outros telefones está na lateral ou na parte inferior. Verifique o manual do seu celular se você não sabe onde está o cartão SIM. Sempre remova o telefone antes de remover o cartão ou inserir um novo. Quando você encontrar a localização do cartão, retire-o. Verifique se tem algum tipo de desgaste. Se o cartão parecer bom, insira-o novamente no slot, certificando-se de que os contatos de metal no cartão e no celular estejam alinhados corretamente.

Reinicie o celular

Se a mensagem de erro continuar a aparecer na tela, mesmo depois de reinserir e alinhar o cartão SIM, reiniciar o telefone redefinirá o firmware e poderá resolver os problemas do cartão SIM. A reinicialização de um telefone celular T-Mobile varia dependendo do fabricante, no entanto, alguns telefones têm um botão de reinicialização que você precisa pressionar para concluir a função. Outros exigem que você pressione uma combinação dos botões "On" e "Start". Consulte o manual do seu telefone ou o guia do usuário para obter mais informações.

Dicas

Se possível, insira o cartão SIM em outro telefone T-Mobile. Se o cartão funciona com outro telefone, então o seu provavelmente tem falhas ou um sistema operacional desatualizado. Atualize o firmware do seu celular. Verifique o manual do telefone ou o guia do usuário sobre como atualizar o firmware, pois o processo varia dependendo do celular. Se o problema com o cartão SIM persistir mesmo com outro telefone T-Mobile, o cartão SIM está danificado e precisa ser substituído. Entre em contato com a T-Mobile para solicitar um cartão de substituição.