Minha conexão com o Outlook não está disponível

Passo 1

Verifique se você está conectado à Internet se estiver tentando enviar um e-mail e receber um erro de conexão. Abra um navegador e tente acessar qualquer página da web para confirmar. Se você não estiver conectado à Internet, resolva os problemas de conexão primeiro. Se você estiver conectado à Internet, mas ainda tiver o mesmo problema, continue na próxima etapa.

Passo 2

Verifique se as configurações da sua conta estão corretas. Abra o "Painel de Controle" e selecione "Mail". Aguarde até que a caixa de diálogo "Mail Settings" apareça. Selecione "Mostrar perfis". Selecione a opção "Solicitar um perfil a ser usado" e depois "Adicionar". Escreva o nome do perfil. Na janela "Adicionar nova conta de e-mail", insira seu nome, endereço de e-mail e a senha fornecida pelo seu provedor de serviços de Internet. Clique em "Avançar", selecione "Tipo de servidor" e insira outras informações da conta até que a instalação seja concluída.

Passo 3

Certifique-se de ter um "gateway padrão" configurado. Sem isso, você não poderá conectar o Outlook ao Microsoft Exchange Server. Clique em "Iniciar", digite "regedit" na caixa de pesquisa e clique em "regedit" para abrir o "Editor do Registro". Vá para "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ RPC" se você estiver usando o Outlook 2007 ou "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ RPC" se você estiver usando o Outlook 2010.

Passo 4

Clique em "Editar", "Novo" e depois em "Valor DWORD". Escreva "DefConnectOpts" e clique em "Enter". Clique em "DefConnectOpts", clique em "Modificar" e digite "0" (zero) na caixa "Dados do valor". Clique em "OK" e saia do Editor do Registro.