Meu HTC Hero não carrega quando conectado a um carregador de parede

Carregador de parede

Verifique o carregador de parede para ver se tem algum dano visível. Se o cabo do carregador estiver gasto ou tiver qualquer outro problema perceptível, substitua o carregador. Você também deve substituir o carregador se ele não for aprovado pelo fabricante, pois a HTC recomenda o uso de carregadores obtidos diretamente da empresa ou de um distribuidor autorizado de equipamentos móveis. Os carregadores não aprovados pela HTC podem não ser compatíveis com a versão do firmware do seu telefone.

Bateria

Uma bateria que precisa ser substituída pode impedir que o seu HTC Hero carregue quando estiver conectado a um carregador de parede. Tente substituir a bateria existente por outra para determinar se esse é o problema. Se o telefone começar a carregar depois de substituir a bateria, elimine adequadamente as baterias usadas e continue usando a bateria de substituição. Ao comprar uma bateria nova, certifique-se de que ela seja autorizada pelo fabricante ou por um fornecedor de equipamentos móveis. Baterias não autorizadas pela HTC ou por um vendedor de telefone podem não ser estáveis.

Dano de água

Danos causados ​​pela água também podem impedir o carregamento do celular Hero. O telefone possui um indicador de danos causados ​​pela água que é visível, removendo a tampa da bateria do telefone e da bateria. Remova a tampa empurrando-a para cima até poder deslizar para fora. Remova a bateria e verifique o indicador, que é um pequeno quadrado na parte de trás do telefone. O indicador deve ser branco e se o indicador é rosa ou vermelho, o telefone tem danos causados ​​pela água e precisa ser substituído.

Telefone de substituição

Se o telemóvel HTC Hero continuar a ter problemas com o carregamento de parede, pode precisar de um substituto, que pode solicitar ao seu fornecedor de serviços móveis. Se o seu plano de serviço incluir seguro, você poderá receber um substituto gratuitamente ou por uma pequena franquia. Na maioria dos casos, se o dano não for devido a negligência, o provedor substituirá o dispositivo gratuitamente. Entre em contato com seu provedor de serviços e solicite informações sobre o que é necessário para obter um telefone de substituição.