Meu iMac não identifica meu iPod e meu iPad

Energia e Portos

Carregue seu iPod e iPad antes de conectá-los ao computador. Embora o seu iMac deva reconhecer dispositivos, mesmo sem uma bateria, o iTunes pode levar até 30 minutos para reconhecer os dispositivos se eles tiverem pouca ou nenhuma vida útil da bateria. O iMac também pode ter problemas para encontrar os dispositivos quando eles não estão conectados diretamente. IMacs modernos vêm com quatro portas USB, portanto, mesmo se você usar um mouse e um teclado USB, poderá conectar os dispositivos diretamente ao seu computador sem usar hubs ou outras portas USB externas, o que pode interferir na capacidade do iMac de detectar os dispositivos.

Software

Reinicie o iMac. Quando ele for ligado novamente, se você receber uma mensagem informando que as atualizações de software estão disponíveis, siga as instruções na tela para atualizar o software. Tente conectar os dispositivos um de cada vez após as atualizações. Inicie o "Finder" para ver se os dispositivos estão visíveis lá. Se eles são, mas o iTunes ainda não os reconhece, então o iTunes é o problema e não o iMac ou dispositivos. Para resolver esse problema, desinstale e reinstale o iTunes.

Compatibilidade

Macs antigos e versões anteriores do sistema operacional Mac não suportam dispositivos periféricos, como o iPod e o iPad. Se você executar um sistema operacional antes do OS X Leopard, o software pode ser muito antiquado para ser compatível com esses dispositivos.

Outros tópicos

Tente reiniciar o iPod e o iPad antes de conectá-los e verifique se o iMac não está no modo de suspensão quando você se conecta. Use apenas os cabos incluídos no iPod e no iPad para conectá-los ao iMac e desconecte qualquer outro dispositivo FireWire ou USB conectado ao computador. O iMac também não reconhece nenhum dos dispositivos se o dispositivo estiver congelado. Para iPods, deslize o botão "Hold" algumas vezes e, em seguida, verifique se ele está na posição "On". Para iPads, apenas verifique se o dispositivo está ligado e não congelado. Se o iMac e todo o software aparecerem em operação, mas você ainda não reconhecer os dispositivos, consulte um especialista em reparo da Apple para resolver o problema.