Meu iPhone não atualiza e-mail através de Wi-Fi

Solucionar problemas de conexão Wi-Fi

Uma das razões pelas quais um iPhone não atualiza o email quando ele se conecta a redes Wi-Fi é que a conexão sem fio que você usa não está funcionando. Existem várias maneiras de provar isso. Se você está inscrito em um plano de dados de celular, pressione "Configurações" e pressione o botão azul "Ativar" ao lado de "Wi-Fi" para desativar o adaptador sem fio do iPhone. Se o dispositivo recuperar o e-mail, você sabe que o Wi-Fi foi o culpado. Você também pode conectar o iPhone a uma conexão sem fio diferente da usada normalmente e tentar recuperar seu e-mail para verificar se a conexão estava com defeito.

Resolver problemas de correio

Por outro lado, o próprio aplicativo de correio pode ser o culpado. Um erro comum que resulta em email não recuperando é abrir o email, mas não a conta da qual você deseja recuperar o email. Em alguns casos, até mesmo abrir a caixa de entrada não recupera automaticamente o email. Para ver se um simples problema com o correio faz com que ele não seja recuperado, selecione a seta "Recarregar" no canto inferior esquerdo do aplicativo de correio, que recupera novas mensagens de correio, se houver alguma.

Nenhum novo email

Outra razão pela qual os e-mails não são atualizados no iPhone por meio de uma conexão Wi-Fi é que não há novos e-mails. Para verificar se um e-mail chegou à sua conta desde a última vez que você o verificou, olhe na parte inferior da tela de "mail" do iPhone. Se o horário indicado corresponder à hora na parte superior da tela do dispositivo, você atualizou o conteúdo mais recente da caixa de entrada de e-mail. Como alternativa, carregue a conta de e-mail no seu computador para confirmar que não há novas mensagens na caixa de entrada.

Notificações por email

Se você não tiver notificações ativadas, o iPhone poderá atualizar o email sem você saber. Para ver se você recebeu um novo e-mail, selecione o ícone "E-mail" e espere para ver se um número cinza aparece ao lado da "Caixa de entrada". Para gerenciar as notificações de "mail" do iPhone, clique em "Configurações" e depois em "Enviar". Para ativar as notificações, selecione o botão cinza "Desativar" ao lado das notificações para transformá-lo em um botão azul "Energia", que indica que as notificações estão ativadas.