Meu iPhone não aparece no iTunes

Resolva problemas para gerenciar arquivos do iPhone.

Passo 1

Recarregue a bateria do iPhone até completar o carregamento completamente. Para fazer isso, insira o cabo USB do iPhone no conector Dock na parte inferior do iPhone. Conecte a outra extremidade do cabo USB à porta USB do computador ou ao adaptador de energia. Se você estiver usando o último, conecte-o à tomada da parede. Quando o telefone estiver totalmente carregado, abra o iTunes.

Passo 2

Desconecte dispositivos desnecessários das portas USB do computador. Conecte o cabo USB do iPhone a outra porta USB do computador, pois, às vezes, essas portas podem falhar. Conecte o iPhone diretamente à interface, não a um hub USB. Abra o iTunes e veja se consegue ver o iPhone.

Passo 3

Desligue o iPhone do computador. Desligue o telefone e ligue-o novamente. Mantenha o botão "sleep / wake up" no iPhone na parte superior do telefone pressionado até que a barra de rolagem vermelha apareça. Deslize o dedo na barra deslizante. Pressione e segure o botão "Sleep / wake up" novamente até que o logotipo da Apple apareça. Conecte o telefone ao computador e abra o iTunes.

Passo 4

Desligue o iPhone do computador. Baixe a versão mais recente do iTunes (consulte Recursos). Instale o software Conecte o iPhone ao computador usando o cabo USB. Abra o iTunes, se não fizer isso automaticamente e verifique se ele reconhece o iPhone.