Meu sistema sem fio diz que estou "conectado", mas não acessa a internet

Passo 1

Conecte-se a outra rede sem fio. Se houver outra rede disponível dentro do alcance do seu computador que você possa usar legalmente (uma rede Wi-Fi pública gratuita, não a rede do seu vizinho, por exemplo), tente se conectar a ela. Se a mesma coisa acontecer, o problema pode estar na placa sem fio ou no navegador da Internet do seu computador. Se você pode se conectar à rede alternativa, mas ainda não pode se conectar ao seu, o problema é provavelmente na rede sem fio local que você usa em casa.

Passo 2

Reinicie todos os dispositivos. A grande maioria dos problemas de conectividade com a Internet é resolvida reiniciando todos os dispositivos da sua rede doméstica. Localize os cabos do modem e do roteador sem fio e desconecte-os (se você usar uma combinação de modem / roteador desconecta o cabo) e aguarde 30 segundos. Reconecte-os e reinicie o computador. Tente conectar-se à Internet usando a rede sem fio depois que sua máquina tiver iniciado completamente. Se a conexão falhar, você pode tentar outras soluções.

Passo 3

Ponha de lado seu roteador sem fio. Se a placa sem fio do seu computador se conecta à rede sem fio escolhida, mas não pode acessar a Internet, pode haver um problema de conexão no modem ou no roteador. A maneira mais fácil de localizar o problema é remover o roteador temporariamente da rede. Encontre o cabo Ethernet que conecta o modem ao roteador e desconecte-o do roteador. Conecte o cabo diretamente a uma das portas Ethernet do seu computador e reinicie o modem conforme indicado acima. Agora tente se conectar novamente. Se você ainda não consegue acessar a internet, o problema é provavelmente no seu modem ou no seu computador e você terá que entrar em contato com o serviço técnico do seu provedor de internet para que eles possam ajudá-lo. Se o modem estiver conectado diretamente, o roteador é a causa do problema e você pode ter que reconfigurá-lo. Entre em contato com o fabricante do roteador para ajudá-lo.