Porta HDMI da Acer não funciona

Limpe a porta

Passo 1

Desligue o seu computador Acer e inspecione a porta HDMI com uma lanterna. Se você notar alguma rachadura visível em algum lugar no porto, então você está lidando com um problema de hardware. Não tente resolver isso sozinho. Leve o computador a um profissional treinado para inspecioná-lo e consertá-lo.

Passo 2

Mergulhe um cotonete em álcool isopropílico e limpe suavemente as bordas da porta HDMI. Não empurre o cotonete dentro da porta HDMI, porque algumas pequenas partículas de fibra podem ficar presas dentro dele. Limpar as bordas da porta ajuda o cabo a se encaixar mais confortavelmente e permite uma melhor conexão.

Passo 3

Sopre ar comprimido na porta. O ar comprimido irá remover o lixo interno sem o risco de deixar resíduos de fibras de algodão.

Passo 4

Ligue o seu computador Acer e tente usar a porta HDMI. Se a limpeza básica não resolveu o problema, pode ser um problema de software.

Resolver problemas de software

Passo 1

Clique em "Iniciar" e depois em "Painel de Controle".

Passo 2

Clique em "Sistema e Manutenção" e selecione "Gerenciador de Dispositivos". Você pode ser solicitado por uma senha de administrador.

Passo 3

Clique no cabeçalho "Adaptadores de exibição" para expandir a lista e, em seguida, duplique a porta HDMI.

Passo 4

Clique na guia "Driver" e selecione "Atualizar driver". O Windows procurará automaticamente a versão mais recente do software, reduzindo a probabilidade de um problema técnico relacionado ao software HDMI.

Passo 5

Clique na guia "Geral" se a porta HDMI ainda não responder após a atualização do driver. Com uma porta limpa e drivers de software atualizados, é provável que alguns erros mais sérios de software ou hardware sejam responsáveis ​​pelo problema. Isso significa que as soluções básicas para problemas não corrigem o problema. No caso de um erro HDMI mais importante, você provavelmente verá um "código de erro" sob o título "Status do dispositivo" na guia "Geral". Você pode inserir esse código na barra de pesquisa do site support.microsoft.com para obter instruções passo a passo sobre seu problema específico ou pode levar seu computador Acer a um técnico e fazer referência ao código de erro.