Eu não consigo baixar atualizações com o Windows 7

Falha ao conectar-se à Internet ou a um servidor

Verifique se você tem uma conexão ativa com a Internet, visitando várias páginas no navegador da Web. Se as páginas forem carregadas sem problemas, uma conexão incorreta com a Internet não será a causa. É improvável, mas é possível que haja um problema com os servidores da Microsoft e isso impede que a atualização seja transferida, ele verifica se outros usuários da Web estão tendo problemas semelhantes com a Web ou olhando para a mídia social. Se o problema está no final da Microsoft, deve ser corrigido dentro de algumas horas.

Problemas de segurança

Alguns vírus e ferramentas de malware tentam bloquear as atualizações do Windows para impedir que o sistema operacional as detecte ou corrija o erro que estão causando. Faça o download dos arquivos de definição mais recentes para o seu antivírus e anti-spyware instalados e execute uma verificação completa do sistema para possíveis problemas. Se o problema não for resolvido, execute uma restauração do sistema no painel de controle para restaurar o sistema operacional a um estado operacional anterior.

Problema de corrupção do Windows

Atualizações anteriores que foram parcialmente baixadas ou instaladas são conhecidas por causar problemas no utilitário Atualizações do Windows. Se uma mensagem de erro for exibida, procure o código exibido no site de suporte da Microsoft para ver se há uma solução disponível. Talvez seja necessário excluir os arquivos temporários da pasta Atualizações do Windows no disco. A atualização em questão pode estar disponível como um download manual, que você mesmo pode instalar. A falta de espaço no disco rígido também pode causar problemas com as atualizações do Windows - se você suspeitar que esse poderia ser o problema, tente desinstalar programas indesejados e liberar espaço no disco rígido principal.

Mais ajuda

Faça uma pesquisa na seção Ajuda e Suporte do Windows 7 para obter mais ajuda com o problema. Tente encontrar a seção de suporte do site da Microsoft e da Web em geral para obter mais dicas. Quanto mais informações você encontrar, como o nome da atualização ou um código de erro exibido, maiores serão as chances de encontrar informações relevantes. Como último recurso, talvez seja necessário reinstalar o Windows para que as atualizações funcionem novamente. Deixando atualizações do Windows desabilitadas no seu PC torna vulnerável a novas ameaças de segurança e outros problemas.