Esqueci minha pergunta de segurança para minha conta de e-mail do Yahoo

Objetivo da pergunta de segurança

Não é necessário que você use sua pergunta de segurança toda vez que acessar seu e-mail do Yahoo, pois sua senha será suficiente. O recurso de pergunta de segurança é uma medida de segurança extra usada para redefinir uma senha perdida. Você deve fornecer a resposta correta à pergunta de segurança que você forneceu ao configurá-la, caso tenha esquecido a senha da sua conta de e-mail.

Acesse sua conta sem a pergunta de segurança

Se você esqueceu sua senha e não sabe a resposta para sua pergunta de segurança, existe uma maneira alternativa de obter sua senha. Quando você se inscreveu no Yahoo, o site pediu que você fornecesse outro endereço de e-mail. Se você esquecer a senha da sua conta de e-mail do Yahoo, uma solicitação será enviada para o seu endereço de e-mail alternativo. O Yahoo enviará um link via e-mail que permitirá redefinir sua senha e acessar o e-mail do Yahoo.

Redefinindo suas perguntas de segurança

Depois de recuperar o acesso à sua conta de e-mail do Yahoo, é importante alterar sua pergunta de segurança para algo que você lembrará no futuro. Clique no seu nome, selecione a opção "Informações da conta" e insira a senha novamente. Sob as opções "Acesso" e "Segurança", selecione "Atualizar senha - Redefinir informações". Escolha as novas perguntas de segurança na lista suspensa e insira as respostas apropriadas. Clique em "Salvar" para configurar suas novas perguntas.

Considerações

Quando sua conta de e-mail não é usada há muito tempo, o Yahoo pode esperar 24 horas como uma medida de segurança. Se você ainda não conseguir lembrar as questões de segurança após esse período, poderá solicitar um link para seu endereço de e-mail alternativo. Se você não tiver um endereço de e-mail alternativo, use o link "Contato do Yahoo!" para enviar uma mensagem para o atendimento ao cliente. Sem uma senha, endereço de e-mail alternativo ou questões de segurança, um representante do Yahoo deve confirmar sua identidade antes de permitir o acesso à sua conta.